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名家名博 杨滨:改变与决定 唯一不变的是变

http://www.dsblog.net 2008-06-27 14:34:36

是人 而不是事
  当改变遭遇困难时,活跃型会开始担心,但他们能尽量掩饰自己的不安,努力保持微笑,避免影响其他人的情绪。
  同时他们不会坐待失败,会转向周围寻求帮助。
  在过渡时期,他们不会贸然做出决定,而是迅速查看情况以决定如何反应。
  促使活跃型做出改变与决定的关键因素仍然是人的因素。
  获得别人的接纳与温暖,与周围人就此决定达成共识,会增强他们行动的信心和勇气。
  外来的鼓励与支持对活跃型的人来说是巨大的推动力量。
  在活跃型决定与改变的核心论点中,权威性是首要因素。
  意见是否被领袖或关键人物接受是他们首先要考虑的。
  此外,他们将改变建立在团队的团结和士气的基础上,他们天性热情开朗、友善,喜欢与人相处,并乐于成为注意力中心,“让我们变得更重要,让我们成为更具吸引力的人”也成为他们做出改变与决定的核心因素之一。
  作为说服者或被说服的对象,应该了解并掌握,除上述的友善和声誉外,幽默、随机应变及善于社交的人,对活跃型都具有强大的影响力。
  请牢记:人,而不是事,是影响活跃型接受改变与决定的关键因素。
 
变化是危险!
  像平稳型性格的人一样,完善型性格的人喜欢按照同样的方式做事。他们会问:既然它有效,又何必要改呢?
  他们比能力型和活跃型性格的人更喜欢重复。
  对于能力型性格的人和活跃型性格的人来说,变化是生活中的调味品;
  而对于完善型性格的人来说,变化却可能是危险的!
  最好是恪守那些已知的方法,安全一点,稳妥一点。
  完善型审慎而深思熟虑,对出现的改变,他们会小心应对。
  要完善型表明态度,做出明确的判断,要等上一段时间,你必须先回答他们的质疑“改变的目的何在?”、“基于何种理由做出此项决定?”
  他们通常会首先提出的问题,并直奔关键,从根本上对其必要性与合理性提出疑问。
  在做大量的分析工作之前,完善型不会盲目接受改变。
  冷静、客观的态度和分析才能是他们面对改变的性格优势。

最难取悦的人!
  完善型丝毫不会受到那些促使活跃型接受改变的感性因素的影响,理性分析才是他们采取的必然步骤。
  他们逻辑清晰的头脑将已获得的资料、信息分门归类,综合分析,从整体和局部两方面着眼做通盘考虑,当他们明白了几个关键性的要点之后,才会做出接受与否的决定。
  首先是改变的必然性或必要性,即它是不可避免的;
  其次他们考虑的是后果,只有在证明不会造成损失的情况下才会接受;
  最后,行动方式和步骤必须被证明是妥当的,没有任何明显的失误。
  所有改变的发动者都对完善型人的评估不抱乐观态度。觉得他们是最难取悦的人。
  实际上,完善型对他们的计划的严格审视是大有益处的,他们往往能够找出计划中不合理的成分或漏洞,将损失降到最低。

冷静评估 理性决断!
  当改变遭遇困难时,完善型的人会立即停下来。
  他们知道,无论多么周密的计划都可能出现纰漏,或遭遇意料不到的阻力。
  这时他们会继续发挥自己分析思辩的才能,冷静评估困难,计算计划继续下去的成本及损失,如果结果不尽人意,他们会考虑其他选择。
  即使没有更好的选择他们也会让进度慢下来,并在整个过渡时期都保持着比较缓慢的速度。
  对于资料的研究是他们做所有事的最初步骤,在此基础上,他们必须有足够的时间作长程深入规划。
  在大量已知资料的基础上,参考以往的事实或数据,考察和过去的政策及程序是否一致是他们决定改变的核心论点。
  完善型的人做出改变决定的关键因素,无不体现了他们的理性分析的特点。

来源:《直销》
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