全球金融寒冬 天狮迎来历史机下理性回归

阎玉朋 以创新延续行业领导力

　　《中国直销》:业界一直很关注天狮百亮超市项目的发展，之前曾传出一些运作不是很顺利的消息，目前该项目是怎样一个情况？
　　阎玉朋:百亮超市发展项目确实在国内实践中遇到过一些问题，但目前天狮百亮超市的总体发展路线并没有改变，通过一些项目定位方面的调整，该项目正在按照计划陆续推广。
　　百亮超市是一条全新创新之路，从来没有人走过，其中充满了各种挑战，没有成功的先例，我们自然也交了不少的学费。但我们一直坚持对这种发展趋势的判断，在一些营销专家的眼里，他们也非常认可我们这样的做法。
　　《中国直销》:天狮集团为什么要推出百亮超市这样一种创新模式呢？
　　阎玉朋:一直以来，都是零售有店铺，直销无店铺，但中国的直销企业已经走出了有店铺这一步，那么再进一步会是什么呢？我们感觉到传统和直销有着相互靠近的趋势，比如现在的超市都纷纷推出会员制度，通过积分让利来巩固自己的固定客户群，这是直销特有的促销方式;而直销企业在产品线的丰富方面也有所体现，要不做宽度，要不做深度，横向的拓展和传统渠道比较类似。这两种模式的最终趋近方向很明显就是直零结合。
　　直零结合能够碰撞出什么样的火花呢？普通人买了一辈子东西却没有任何回报，直销人买其它东西想得到回报又没有这个途径，而直零结合能够满足他们双方的需要。这是一个与时俱进的理念，如果能够预测并且把握这个商机，率先将其投入到产业当中，就会创造一个颠覆传统直销运营模式的行业奇迹。
　　天狮一贯在引领商业创新方面不断探索，看到这个趋势，自然不能放弃。李金元总裁在2005年就提出了这样一个概念，并在2006年进入正式的操作期，在海外注册成立了百亮超市国际投资集团。
　　《中国直销》:天狮百亮超市计划是怎么推广的，发展中遇到了什么样的具体问题？
　　阎玉朋:其实百亮超市项目的问题主要是发生在国内市场，现在回过头来想，百亮超市项目主要是因为没有更清晰地考虑国内市场现状，对国内市场的期待过于急切。
　　百亮超市创业伊始，就在全球斥巨资打造三个全新业态的超市连锁企业:百亮健与美专业超市（HBA）、百亮便利店（CVS）、百亮综合超市。
　　在国内市场，天狮走的一条路是建设综合性超市，希望通过将超市做大做强来实现企业和品牌的做大做强，尽早走上规范发展之路。但因为这样的大超市复制性太差，加盟门槛过高，全部是直营店，管理成本相当大，扩展速度也相应较慢，给企业造成沉重负担。同时，这样的综合超市面临其他大型综合超市的直接竞争，不但很难照顾到天狮经销商或顾客的利益，而且也在专业性方面没有特别的优势。
　　与国内不同的是，百亮在亚太区域从一开始就选择了一种独创的小型综超业态，而这些超市开业不久就已经开始盈利。甚至，百亮在海外部分市场国家已形成局部优势，例如印尼已开办6家超市、缅甸已开办4家超市、巴基斯坦已开办4家超市……我们发现，在这种小超市中，天狮会员的消费在其中占了很大比重，因而百亮超市的两方面优势得到了真正凸显。
　　在这样的情况下，天狮集团毅然决定调整国内的超市发展计划。
　　《中国直销》:那么，天狮百亮超市今后计划在国内怎样发展？
　　阎玉朋:今后我们将以连锁便利业态为国内百亮的主要业态，以便利加盟店为百亮超市在国内主要发展方向，并通过天狮A类授权经销店销售便利品为突破口（A+店），结合“一卡通”的推广应用，以经销商队伍及周边社区顾客群为主要服务对象，满足其日常消费需求，稳步达成直零结合的双赢目的。
　　在产品设置方面，品类从综合性超市的一两万种降低到几百上千种，主要以自己的经销商队伍、顾客以及他们自身环境所涉及人群为销售对象，包括保健品、食品、生活必需品等快速消费品。
　　在产品来源方面，除了加强自有品牌经营外，将加强进行全球已有资源的调配，将各国的土特产引进来，形成人无我有的差异化竞争。
　　现在的新便利超市计划正在从天津开始试点，我们预计在2009年开设200家左右的百亮授权超市，先由几个北方重要城市铺开，一个城市几十个店，这样可以将物流配送、到货及时性、品相和管理成本降得更低。等到这几个城市的区域试点成功之后，集团才会将成熟的运营模式向全国各地市场全面推广。
　　《中国直销》:天狮集团沿袭原有的模式已经获得了不错的发展，为什么非要重新创造新模式呢？
　　阎玉朋:天狮集团作为中国民族企业，我们一直肩负着有中国特色的直销模式的探索责任。中国直销立法前，天狮集团用走出国门的方式为民族直销企业探索出了一条行之有效的出路;如今，中国直销企业特别是民族直销企业面临新的挑战，我们必须要有新的法宝来巩固民族直销企业在行业中的地位，因此我们必须创新，其间遇到坎坷和挫折是可以预见的。
　　天狮集团愿意承担这种行业领导者和拓荒者的角色，为中国直销寻找出路，更要为中国直销民族企业捍卫尊严。这个想法今天如此，以后还会继续。