马化腾：不采取措施QQ可能三天就全军覆没

“腾讯历史上最大灾难”

羊城晚报：你认为，腾讯一点问题都没有吗?

马化腾：当然不是，我们也有一些问题。所以现在添加了“安全扫描”提示，下一步也会让用户选择登录前还是登录后扫描，甚至可以选择每天扫描、每周扫描还是每月扫描。

还有9月份升级安全模块的时候，我们把QQ医生更名成了QQ管家，用户看到图标换了，很快就投诉到我这里。我们内部已经进行了严肃的批评，并且第二天就改了，并且弹出选择框，让用户自己选择安装，但360拦截了这个模块后，用户看不见选择框了。羊城晚报：有没有考虑到，用户会选谁?

马化腾：先不考虑选谁的比例比较大吧。最关键的是先脱险。救命的时候，要不惜代价。

羊城晚报：会不会有用户离开?

马化腾：也有人离开。如果他们觉得先卸载QQ，等以后事态平静了再回来也可以，只要资料没被感染，就好了。

羊城晚报：在你看来，这是不是腾讯历史上最大的灾难?马化腾：肯定是。而且是人祸，不是天灾。

“15%用户被提示下线”

羊城晚报：有没有估算，同时装360和QQ的电脑有多少?

马化腾：360真正的装机量在1.2亿到1.5亿之间，与我们的电脑装机重合度大概60%。估算下来，受影响的QQ用户大约有1亿。

羊城晚报：大概有多少QQ用户收到卸载360的对话框提示?

马化腾：80%的用户只是知道有这么回事，只有15%的用户提示“下线”。羊城晚报：会不会扩大通知下线的范围?

马化腾：我们会像打外挂一样，打掉所有扣扣保镖。

羊城晚报：360说它托管了扣扣保镖和隐私保护器的源代码，这不就意味着它是没有问题的吗?

马化腾：托管源代码能说明什么问题?代码本身是没有问题的，可是它是采用云技术控制，把对手的软件配成“木马”，直接杀掉，神不知鬼不觉，托管又有什么用?!

“我收到短信威胁”

羊城晚报：与周鸿祎有没有沟通?

马化腾：9月份有过沟通，当时他认为，我们做电脑管家，对360是很大的威胁，就要我们投资它，并且要联合我们打百度，并且说要拦截百度广告，打掉它大部分收入。

羊城晚报：你答应了吗?马化腾：没有。也是因为这，让360想清楚了，先打腾讯。我还收到短信威胁，也报案了，公安也取证了，家里人还很担心我的安全，特地加强了安保。

羊城晚报：是什么时候?会不会只是开玩笑呢?能看看吗?

马化腾：是九月二十几号从周鸿祎的手机发出的，具体内容我就不说了，但口气绝对不是开玩笑。

“需要中立机构制衡”

羊城晚报：政府部门是不是介入很晚?

马化腾：其实很早，但定性很困难。腾讯面临的问题是，3天就完蛋了，我们必须要2天半解决问题。

羊城晚报：在监管上能不能有什么改进?

马化腾：确实需要一个中立机构，尤其是底层的安全问题。这个裁判最好不要做业务，它需要是非盈利机构。但如果这样，又怕留不住人才。原来我们一直不想做通用安全软件，认为有瑞星、金山这些制衡360就够了，但他们顶不住了，我只有做。

羊城晚报：传统的监管是不是也有点跟不上节奏?

马化腾：互联网的发展实在是太快了，像云查杀，根本无法来得及反应。但建议工信部特别重视这件事情，否则太恐怖了。

羊城晚报：这件事到现在为止，你有没有反思过，互联网到底出了什么问题?

马化腾：我也一直在考虑这个问题，其实互联网大部分企业的竞争都是非常良性的，是公平竞争。但360，可以说是一颗毒瘤，就算清除不了也必须修补。很多老总都打电话要我挺住。不过，没有打到自己的时候，大多数人还是选择看热闹，他们都挺怕当炮灰的。