天津泰达益生公司：迈向全球的零售产业集群

    注册资金8000万元的天津益生生物工程有限公司（泰达益生）系天津滨海新区的国有控股的跨国企业，主营保健食品、保健器材、化妆品等五大系列产品的技术研发与转让、生产加工与销售。公司组建仅数年，依靠“天津泰达”的区位与品牌优势取得了不菲的成绩。目前，益生已成功涉足海外市场。“泰达速度”、“益生模式”以及益生的国际战略远景耐人寻味。在滨海新区的发展已被写入我国“十一五”规划的今天，我们期待益生能为完善滨海新区产业结构与布局贡献力量，同时我们也希望通过此次的深入采访揭开益生模式的神秘面纱。
    
    强 力
    
    源自领军人物
    
    说到泰达益生，不能不提到两个重要人物——董事长王书新和总裁索秋丰。正是他们带领益生大踏步迈向了国际市场。
    
    王书新，生物工程学硕士，天津经济技术开发区早期建设者之一，泰达益生公司董事长，泰达系明星境外上市企业——泰达生物董事会主席。其一手创办的天津泰达生物医学工程有限公司，经营业绩连年增长，在德国柏林与香港融资市场塑造了中国蓝筹上市企业的新形象，也为泰达益生雏形期的资金链条注入了强大的动力。
    
    索秋丰，工商管理硕士，正值人生与事业巅峰期。曾从事教育工作并担任领导，此后经商多年，入主泰达益生之前，为多家零售流通企业执掌过“帅印”，以不断创新的精神塑造了多个转败为胜的企业案例后，他再一次谢绝优厚回报，最终选择了天津经济技术开发区，开始构建他已规划多年的民族零售产业的帝国大厦。
    
    2004年，王书新与索秋丰开始着手准备益生“出海”的国际战略布局，国内外市场并重的“一盘棋”思路开始形成。泰达益生从国内市场抽调了部分精英赴海外考察了市场的经济、人文、政策、法规。2005年初，他们共同开启了泰达益生的海外创业道路。经过摸索，泰达益生的海外业务采用“无店铺的直销”经营模式，经济搭台，文化唱戏，在俄罗斯和乌克兰，在印尼和马来西亚，在澳大利亚和新西兰，海外消费者在消费中国的高新技术产品时，同时消费来自中国的灿烂文化。
    
    国内业务采用授权加盟与终端消费相结合的方式。广泛招募代理商，极大程度的保障代理商的利益。许多代理商开始将商业渠道有计划的向海外开拓，加盟泰达益生的旋风在北方滨海刮起来。
    
    随后，在一批具有国际水准的本土经理人加盟泰达益生，重新搭建企业结构之后，泰达益生全球发展的战略思路已经成熟，全面开拓国际市场的架构得以形成。
    
    强 势
    
    出于科学决策
    
    为了使刚刚涉足海外业务的泰达益生能够更快、更大的发展，寻找泰达益生未来的出路，经过董事会对行业及自身实力的客观论证与分析，共同制定了：发挥泰达益生在品牌、资源整合、市场服务体系、地理位置、政府与政策支持等五大优势，拓展企业规模，逐步走向海外，打造新滨海的零售企业集群的工作方针。同时，董事会完全接纳了索秋丰放眼全球的第一个5年全球战略规划并在国内经销商大会上公布了董事会全体通过的该规划。
    
    2005年底，泰达益生在年度工作会议上宣告了对雏形期建设的成功跨越。索秋丰在年度工作报告中对企业全球发展战略的战略目标、战略步骤、战略支撑作了全面的剖析。报告写道：泰达益生由“零到一”的阶段已经完成，从“一到十”的快速发展阶段到来了！
    
    2005年底2006年初，与创业之初尝试海外经营所不同的是，此次泰达益生开始了全面开拓海外市场，技术上、资金上、人员配备上，均提高了许多。细致的前期准备工作，为泰达益生国际市场的全面启动和快速产出经济效益奠定了基础。
    
    仅仅6个月后，泰达益生俄罗斯公司实现了成功运作。在俄罗斯、乌克兰的前期市场铺垫工作已经完成，分支机构开业在即。分支机构也实现了总公司调控的本地化经营。
    
    在泰达益生印尼分公司出色完成产品报检工作后，使得泰达益生获得了通往穆斯林国家市场的通行证，目前产品用户已经遍及到周边的文莱等国家。
    
    今年7月，索秋丰前往印尼考察访问，印尼投资部长及直销商会主席海拉米高度赞扬了泰达益生在印尼的投资表现，充分肯定了公司在当地的运作方式。海拉米还表示，印尼将给予泰达益生在政策等多方面的支持。
    
    强 身
    
    创新走向海外
    
    总部位于天大科技园内的泰达益生，同园内众多国家级科研单位一样，汇集了多名来自中国工程院等科研机构的权威专家，并与中国医学科学院药物研究所、天津药物研究院、天津医科大学等机构合作。泰达生物国际生物研究所所长游环宇亲自为泰达益生的科研把关，拥有众多健字类生产许可权和十余年生产经验的“天津阿尔发保健品有限公司”是益生生产基地之一。
    
    以科研创新为根基的泰达益生在生物技术应用领域深入挖掘，使得科研技术与资金价值得到了有序增值，益生的食用菌系列及国内外市场的近百个益生产品，深受国内外消费者所喜爱，先后荣获了中国营养保健品高科技成果奖、国家级新产品等多项殊荣。
    
    自公司创业伊始，泰达益生在满足终端个性需求方面下功夫，企业得到了市场需求的真实回馈。诚信务实为代理商维护商业渠道，产品结构的个性需求随之得以满足。各取所需、让利双赢的市场策略，使得泰达益生快速实现了经营资金的积累与企业规模的扩容，摸索出了一条适合民族企业的产业之路，以“益生速度”开创了年轻企业在激烈竞争的市场环境下稳健、快速走向国际市场的新路子。
    
    泰达益生一手抓国内市场，一手抓海外市场，成熟一个开发一个。高附加值的益生产品以及在国内外市场的创新发展为益生赢得了先机。目前，泰达益生的业务渠道已经形成立足天津滨海新区，扎根东欧、中东、东南亚的多个重点海外市场，进而辐射周边国家市场的格局。国内业务也遍及30个省、市、自治区。
    
    强 心
    
    管理落实精细
    
    在国内，企业管理是大部分企业走出国门前的镇痛。泰达益生为了将管理与国际接轨，实施了董事会领导的总裁负责制，将精细化管理由营销管理开创性的拓展至公司各项行政管理工作之中。“细节决定命运”已经深入到益生每一名海内外员工心中与行动之中。
    
    在市场高速扩张的过程中，每个行业都会碰到一个通病：公司管理滞后于市场发展。为了从根本上解决这一问题，索秋丰在泰达益生完成企业雏形建设后，就提出了标准化建设和流程化管理的思路。2006年1月，他积极推动对上至高管下至员工在服务意识、流程再造、执行能力等方面作了符合国际标准的提升。
    
    索秋丰分析了新的行业态势后得出：零售流通企业的竞争在于营销的竞争，营销竞争的根本在于服务，而优质的服务来源于企业的科学管理。于是，2006年初，他又提出了加大公司精细化管理，为广大经销商和消费者提供高品质的服务。
    
    零售流通企业难在内部管理，量化与质化的考核往往停留在执行能力不彻底。为了突破管理瓶颈，泰达益生实行了简单化、标准化、专业化的精细管理。
    
    简单化方面，益生明确部门的职责分布与权限，简化周转环节，为企业结构瘦身，提高工作效率；标准化方面，益生根据公司业务发展需要，定期简化、固化业务流程，实现业务在流程内的自动运转；专业化方面，主要体现在人事考核、人员选择和工具应用、专业实施上。专业的硬件设备与软件应用服务于专业人士自动维护流程运转，以实现对益生简单化、专业化、标准化的管理。
    
    在企业的营销结构管理方面，益生推行的是３级管理制度，即总部——经理人或部门、代理商——消费者，这样简化了营销行政层面的管理，杜绝了推诿、拖沓的工作作风。
    
    今年3月至4月，泰达益生迎来了从俄罗斯、乌克兰、印尼等国远道考察的代理商。挑剔的外商们在参观公司并与员工座谈后，重新认识了中国企业和改革开放的中国。
    
    强 劲
    
    人才成就未来
    
    人才对于任何事业的发展都至关重要。当前企业要真正实现跨国经营，尤其需要人才的支持，没有足够的人才支持，走出国门不可设想。这里所说的支撑企业走出国门的人才基础和条件，主要是指具备开发能力，开拓能力，既忠诚又爱国的人才。我国多数企业不能获得更快发展，首先在于缺乏这类人才。
    
    泰达益生在用人方面借鉴了一些成功的案例，他们将企业员工分为人才储备与人才应用两个层面，一方面积极引进业界精英，依靠他们的经验与资源迅速填补企业职能需求的缺口；另一方面他们让资深员工与引进的人才带动储备人员，在人力资源转化为人力资本方面摸索经验。
    
    近一段时间，益生信誉与品牌魅力吸引了大批专业人士的加盟，使得这些加盟经理人能迅速的融入企业，而且这种力量逐步加强的趋势越来越明显了。负责泰达益生人力资源工作的一名高管介绍说，泰达益生企业价值观定义为：泰达益生——融合，创新，服务，打造全球泰达益生。特色的企业文化是吸引人才的法宝，这为企业管理与健康发展开了一个好头。企业管理的最高层次实际就是企业文化的管理对跨国经营企业尤为重要。
    
    需求大量的具有国际化水准的专业人才，解决企业发展的人力资源供应，依然是泰达益生急需解决的问题。索秋丰说：“我不是海归经理人，但我急需管理具有国际化水准的经理人。关键不在于他们是否具有国外工作与生活经历，益生需要的是国际化的战略视角与执行力的人才，能将中国商业文化传播开来的人才。泰达益生未来5年之内的人才缺口对我们来说是个极大的挑战。”索秋丰最后说，公司将在岗位、待遇、培训等方面广开门路，建立“空降兵绿色通道”，建立人事期权分配、捆绑发展的用人机制。
    
    泰达益生战略
    
    战略目标：实现规模与核心价值的合理配置
    
    泰达益生的战略目标可以概括为：一个平台，四大支柱，五大价值，服务企业规模与效益的增值，实现益生价值链的合理互动，最终将泰达益生打造成为立足滨海新区，迈向全球的跨国零售产业集群。
    
    1．一个平台：
    努力拼搏，打造中国泰达益生民族品牌，建设特有的企业文化。经过5年的努力，使公司成为国内外知名企业，把公司建设成为一个跨国经营的企业集团，为益生人打造一个永续发展的平台。
    2．四大支柱：
    建立专业的下属公司，包括：营销公司、传媒公司、物流公司、产业园区和投资公司等。在为泰达益生市场提供服务的同时，创造更大的社会效益。分别在国内外建立专业的分支机构。为建立泰达益生的跨国企业集团、创造规模效益打下良好的市场运作基础。在未来5年完善产品结构。利用泰达益生先进的科研力量，打造一流的、世界领先的产品系列，产品品种数量突破200个。在未来5年中，公司将投巨资建立自己的培训中心。
    3．五大价值：
    股东价值——第一个5年，从2006年到2010年，打造销售额15亿元人民币的国内外营销平台。员工价值——根据运营状况建立员工生活区，建立高层管理和突出贡献人员别墅区。广招天下英才，参与泰达益生事业的发展，更好地为市场服务。经销商价值——奖励优秀经销商，勇于创造一些业绩、服务良好的经销商，会实现无形素质和有形生活品质的提升。政府价值——通过5年的努力，使泰达益生成为开发区的利税大户，实现发展实业、振兴滨海新区，报效国家的美好愿望。社会价值——广泛开展公益活动，在企业做大做强的同时，设立“复明”基金会，每年复明50人，积极参与回报社会活动。
    
    战略步骤：三个步骤三个台阶
    
    第一步：先贸易扎根：经济搭台，文化唱戏，迅速于国际市场布防商业通道，形成重点区域市场。泰达益生要以东欧的俄罗斯为中心，向乌克兰、白俄罗斯、塔基克斯坦辐射业务渠道，陆续打开俄语地区、独联体地区国家的市场道路，设立东欧区域市场；要以阿联酋的迪拜为中心，打开穆斯林国家、阿拉伯国家的市场，设立中东区域市场；要以印度尼西亚为中心，打开东盟国家及澳大利亚、新西兰等国家的市场，设立东南亚区域市场。利用区域经济体的政策优势，登陆那些具有以点带面，可横向发展的重点市场，打破对地缘市场的传统认识，开拓经济连横的区域市场，跳跃式开拓有价值的市场。
    
    第二步：后投资建厂：依托区域市场的基本需求，组建泰达益生国际物流通道与海外研发体系。以海外直销为手段，依靠开发区的区位优势与政策优势，以先贸易后建厂的方式逐步带动国内一批优秀供货企业、一批有经营才能的人员走出去，向着本地化采购、本地化加工、本地消费方式迈进进而实现泰达益生的品牌价值。
    
    第三步：以零售流通方式为增值手段，多种消费方式并存，服务国家经济、区域经济。在完成各国业务渠道建设的情况下，发挥泰达益生于经济体内各国的资源优势，以资本输出为主要手段，以收购、贴牌、直接投资为辅助策略，实现泰达益生以多种零售消费为倍增模式的民族产业集群，实现益生资本于各国的流动与增值，为民族经济发展作贡献。
    
    战略支撑：源自五大优势
    
    品牌优势：为泰达益生起到了巨大的支持作用。背靠滨海新区的泰达是我国东部沿海经济带改革开放20年来的缩影，是蜚声海内外的知名品牌，益生的发展得到了泰达品牌强有力的支持。王书新董事长说：泰达益生踩在巨人的肩膀之上加之经理人的自身努力，这是泰达益生获得跨越式发展的重要原因之一。
    
    资源整合的优势：在科研技术方面，泰达益生除自身拥有的研发体系之外，还得到了母公司天津泰达生物医学工程股份有限公司的技术成果支持，以及拥有多年生物高科技生产经验企业的配套支持，这解决了“实验室的技术成果到民间应用，再到创造经济效益的一系列难题”，极大地降低了企业研发成本，使得益生可以轻装快进；资本运作方面，天津益生生物工程有限公司将依托母公司在香港和德国的海外融资实力，丰富益生产品序列，实现企业市场占有率的快速增长。
    
    培训体系与市场服务体系优势：泰达益生的高层均为行业策划经验、运作经验丰富的人，目前公司已经制定了营销知识大纲及培训体系，应用于海内外市场，收效很大，而且设计了一套国际化完善的市场服务体系。通过几年来的摸索与建设，泰达益生的内部机构设置全面、精干、扁平，人力资源配备合理而优化。
    
    地理位置优势：泰达益生地处于天津滨海新区的经济技术开发区，位于天津市东南，距市中心45公里，南依天津——塘沽干线公路，西临京哈铁路，东临天津新港，西南方向紧靠拥有42万人口的天津市塘沽区。京津塘高速公路从区内穿过，位置优越，交通便利，陆路、水路、空港发达。天津港保税区，更是目前享誉海外的世界级开发经济区，享受国家多种优惠政策。
    
    政府与政策支持的优势：“思利达人”是泰达恪守企业公民责任的哲学基础。天津益生生物工程有限公司诚信经营，守法运作，并以实际行动力争在5年内成为天津经济技术开发区的支柱型企业，公司的发展得到了开发区管委会的支持与鼓励。公司所处的天津经济技术开发区作为天津滨海新区的核心区，得到了国家三代领导人的厚望，温家宝总理更是在近１年半的时间内，三次来到滨海新区视察工作，并将开发区的发展写入我国“十一五”发展规划中，公司所处开发区核心地段，享受国家税收、用地等多项政策的支持。
    
    编后——
    
    经济发达国家通常将流通行业定位在国家经济战略层面，它映衬了市场经济的开放程度，反映一国经济的软实力。商业巨头沃尔玛多年盘踞世界企业500强之首，家乐福、肯德基等跨国零售巨头在中国进行本地采购与运作，体现了经济强国的资本竞争优势。我国亦应从战略的角度重新认识商品流通行业，振兴民族零售行业，这是我国市场经济得以持续繁荣的根本。
    
    在成功实现跨国经营的企业中，我们看到较多的是海尔、华为、小鸭这样的民族制造企业，“中国制造”在世界确实占有一席之地。而成规模的走向海外的民族零售企业依然是我们的短板，能够海外采购、就地服务的外向型民族零售企业更是我国产业结构缺失的一环。
    
    泰达益生作为民族零售企业的新秀，短短几年内就开始了全面开拓海外市场的步伐。从泰达益生的发展脉络中，我们清楚地看到，益生正在成为迈向全球的跨国零售产业集群。同时，我们也看到了我国外向型民族零售企业的希望和未来。