我的日志

商业陪伴
有时，你去拜访一位客户，不巧他正想打牌，或他正在打牌，牌桌上有人要离开去办别的事情，你的客户于是邀请你参与。在这种境遇下，你将作何处理？
我们在处理这类事情时，要具体情况具体分析。是否参与，要看是否符合如下几点：

一、是否有利于直销业务的促成。这是一个根本性的原则。

二、是否有利于结交具有直销商品需求和购买潜力的优质客户。

三、是否有利于树立直销员个人的良好形象。如果打牌的人一个个呼三喊四、喝酒的人脑满肠肥，一肚子草包，那么，作为女性直销员最好不要参与其中，以免直销业务没做成，还落得个低级下贱之名。
异性骚扰
有些客户见了异性，特别是见了年轻漂亮的女性，便心存不轨，总想骚扰对方。这也是值得我们注意的问题。

为了避免性骚扰问题的出现，我们的直销员，特别是直销小姐们应注意：不要随便接受客户的馈赠；不要随便陪同客户单独吃饭或到娱乐场所游玩；不要穿着过于轻薄和透露；不要浓妆艳抹，香气扑鼻；不要言语娇甜，举止轻浮。有些直销小姐虽有上述生活习惯，却没有意识到这会给对方造成一种心理上的错觉。

扮演角色

有些直销员在与客户接触时，为了与其搞好关系，没有分清“关心”客户生活与“参与”客户生活之间的界线，竟在不知不觉中把自己摆进了客户的生活中，并充当起某个角色。这就超出了直销行销的范畴，也是十分危险的事情。
猎头挖脚
一些优秀的直销销售员可能会遇到这种情况：当你认识了一家公司 的老板，并逐渐与他相熟时，他会在一个恰当的时候向你发出邀请，希望你加盟到他的公司。因为你正是他寻找多年的那样一种可以合作的人才。他需要你为他打理办公室，或者需要你为他打理业务，开拓市场。他会重用你，并给你适当的权利与利益。在这种情况下，你将如何处理？
面对这种境遇，你可以采取如下方式解决。

“某某先生，您现在的公司是不是缺乏人才呢？”你故意问。

“对，就是缺少像你这样的人才口罗。”对方说。

“因为我带有团队，一时走不开。不过，在我认识的姐妹中，也有一些是符合你的要求的人才。下次我会带她们来见你。”
展业冲突
有时，你去拜访一位客户，他会对你说：“×××是不是你们公司的员工？他到我这里已经来过好几次了，他正在为我准备商品计划。”

碰到这种展业冲突的情况，你应该怎么处理？是主动退出？还是同室操戈，与之争夺？
上述两种方式都不对。正确的方式应该是先退一步，再观结果。先退一步，表示你的大度，不与自己的伙伴相争；再观结果，只要客户没有真正将货款付出，就说明此事并未了结，你应多加关心，时时寻问，把握其中的某些变数，可能会有一线新的希望。
两家公司相争，比什么？比商品，比价格，比服务，比信誉，比管理，比人员素质。在客户心里，这种比较将是全方位的。这其中，客户认识公司首先是通过我们的直销销售人员。可以说，公司之间的竞争在很大程度上是通过直销员综合素质的竞争来实现的。因此，在客户面前简单地否定自己的竞争对手，实际上是对自己不负责的表现。因为客户并不会因为你的否定而放弃对方。从心理学上讲，你越是想代替客户选择，客户就越能看清你的企图而越不听你的。

«上一篇：理性创业   下一篇：都不想看的----------心理沟通！！！！！»