王丽：以安利为例，探析直销企业数智化战略

王丽
CWTO直销研究专业委员会秘书处办公室副主任

　　以下是演讲全文：
　　互联网数字经济蕴含着巨大的能量，我们可以明显看到在疫情期间，林清轩和老乡鸡通过数字经济方式实现了自己的快速转化，实现在疫情期间的谷底快速反弹。
　　今天以安利企业作为重点调研对象分析安利的数智化，希望为行业带来一些启发，也希望其他直销企业能够借鉴安利的成功不断进步。

　　安利的成长性思维
　　在分析安利数智化战略之前先看一下安利的成长性思维，我非常认同郭老师（郭中伟）讲的文化的力量，一个企业要经久不衰，除了产品之外，最根本地是靠文化的力量。安利是1959年初成立的，今年已经61年了，作为一个61年的老企业，安利目前呈现的状态是什么样的？大家通过朋友圈和安利的活动就可以看出来，非常年轻、朝气蓬勃，从活动主题到产品设计、到数字化工具运用，会发现它是一个非常年轻化的企业，这样一种呈现状态因为它一直秉承着成长性思维，这种思维贯穿上至领导层、决策层，下到经销商。
　　我之前跟一个安利经销商了解过，他说因为企业领导决定数字化升级和转型，其实对于老经销商来说是很困难的，因为工具太多，老经销商没有年轻人接受能力强，但是公司说就是要数字化、智能化。不会没关系，一遍不会讲两遍，两遍不会讲三遍，图片不行教视频，视频不行就线上直播，从公司管理层到经销商形成了一种统一的成长性思维：一定要成长，一定要顺应时代变化，所以才会有今天看到的安利这种非常年轻的状态。
　　从安利的第一个APP开始，到目前安利已经有了19个APP。当然，随着时代变化，有些APP不符合潮流了，目前最常用的是六款小程序和APP。
　　第一个就是安利云购，安利云购就是安利的私域流量，从公域流量来的人通过安利云购平台把客户圈在平台里面，打造自己的流量池，通过流量产品拓展新客，让新客在安利平台上面先买产品、做体验，再通过参加活动慢慢孵化、升级，再从粉丝、流量转化成精准的事业伙伴。
　　第二个是安利直播，它除了承载活动宣传，还有一个很重要的功能就是品牌外溢，通过安利直播宣讲安利故事、安利产品、安利文化，用年轻人喜欢和直接的方式告诉大家安利到底是一家什么样的企业，拥有什么样的产品。
　　第三个是安利头条，就是一个“人设利器”，粉丝要种草，谁来种最合适，一定是意见领袖。打造一个圈层KOL，就通过安利头条来做。比如新宝妈成为宝妈群的KOL，大家会觉得她推荐的产品一定是很好的产品。那么如何成为这个宝妈群的意见领袖呢？可以通过安利头条的各种咨询，关于宝宝健康、健康食品的咨询，以及视频分享，还可以参加21天训练营提升自己，通过分享和提升，成为这个圈层的意见领袖，这样定会比其他人获得种草权利的机会更大。
　　第四个是安利数码港，这是一个智能结算体系，现在的年轻人跟他说一年赚一千万、五千万，可能大家都不会相信，但是你告诉他卖一件79块钱的产品可以给到10块钱的返现，而且即时支付，他就会愿意尝试。而且当他真正卖了一些产品，提成及时付给他之后，他就可以通过安利数码港清楚地知道自己卖了多少产品，可以拿到多少钱。让他直观了解这个产品，分享之后还可以产生一部分收益，对于年轻人来说就是所谓的“小确幸”。
　　第五个是安利云课堂，疫情期间线下会议不能开，所以安利很多系统培训活动都已经挪到安利云课堂，而且安利计划将线下活动和线上活动培训打通，慢慢将线下和线上培训形式进行融合互动。
　　第六个是安利客服，专门的售后服务体系。